Elija su dispositivo para saber cómo cerrar sesión de Spotify en la aplicación.
- Móvil y tableta (sólo cierra sesión en el dispositivo)
- Toca Inicio
- Presiona Configuración
- Desplácese hasta la parte inferior.
- Presiona Cerrar sesión.
- Escritorio y reproductor web (nos manda a la página de Spotify)
- Haga clic en la esquina superior derecha.
- Seleccione Cerrar sesión. Sugerencia: también puede usar los métodos abreviados de teclado:
- Cmd-Shift-W (para-Mac)
- Ctrl-Mayús-W (para Windows)
- Sitio web de Spotify.com
- Inicie sesión en la página de su cuenta
- Haz clic en tu foto de perfil. La encontrarás en la parte superior derecha.
- Dirígete hasta la parte final de la página.
- Selecciona Cerrar sesión en todas partes.
Nota: Esto no incluye los dispositivos asociados (p. ej., altavoces inteligentes, consolas de juegos y televisores), por lo que, para ellos, vaya a la página de sus aplicaciones y elija ELIMINAR ACCESO.
¿Crees que tu cuenta de Spotify ha sido pirateada?
Spotify y los registros de usuarios son seguros, pero a veces las infracciones en otros servicios significan que otra persona puede iniciar sesión en su cuenta de Spotify.
Tener cuidado si:
- Tu contraseña ya no funciona
- Tu dirección de correo electrónico cambia
- Listas de reproducción añadidas o perdidas
- Reproducido recientemente se ve mal
- Reproducción de música sin tu control
- Su suscripción cambia
- Otro Facebook conectándose a tu cuenta
- Correos electrónicos sobre inicios de sesión que no reconoce
¿Aún tienes acceso a tu cuenta?
Simplemente siga estos pasos para asegurar su cuenta.
1. Restablece tu contraseña
La mejor opción es abrir tu enlace de reinicio con su navegador en modo incógnito. Escoge una contraseña segura que no haya usado antes.
Asegúrese de cambiar también la contraseña de cualquier servicio asociado con su cuenta, como su dirección de correo electrónico, Facebook o Apple.
Consejo: Revisa la seguridad de tu Facebook.
2. Cerrar sesión de Spotify en todas partes
Inicia sesión en con tu cuenta. Dirígete debajo de todo y selecciona CERRAR SESIÓN EN TODAS PARTES.
Nota: Esto puede tardar hasta 1 hora en surtir efecto en todas partes.
3. Verifique las conexiones de terceros
En la página de su cuenta, vaya a Aplicaciones para revisar lo que está conectado a su cuenta. La mejor opción es seleccionar ELIMINAR ACCESO en todos para afianzar la seguridad de tu cuenta (en cualquier momento podrás volver a conectarlos).
Además, vaya a la configuración de la aplicación de escritorio de Spotify para revisar las cuentas de Facebook conectadas en Social. Si hay uno, haga clic en DESCONECTAR DE FACEBOOK para eliminarlo. Si es su propio Facebook, cambie su contraseña de Facebook antes de volver a conectarlo.
4. Vuelva a iniciar sesión y manténgase protegido
Ahora puede volver a iniciar sesión en todos sus dispositivos y volver a conectar cualquier aplicación y servicio.
La seguridad de su cuenta está en mayor riesgo por las infracciones en otros servicios, por lo que para evitar que esto vuelva a suceder, es mejor usar una contraseña segura que no use en otros servicios.
Consejo: Lea más sobre cómo proteger su cuenta .
¿No puedes acceder a tu cuenta?
Ponte en contacto con el equipo de Spotify para que te ayuden a restablecer tu cuenta. Es posible que te pidan una captura de pantalla de tu recibo o extracto bancario de Spotify; es posible que la necesiten por seguridad (asegúrese de que no muestre el número completo de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento o el código de 3 dígitos).
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