Cómo Cancelar Spotify Premium: Guía Rápida y Fácil 2026

Darse de baja de Spotify Premium es un proceso que debería ser instantáneo, pero a menudo se complica por un detalle clave: el método de cancelación depende exclusivamente de dónde realizaste la suscripción inicial. Como Ingeniero experto en plataformas de streaming, he visto a cientos de usuarios frustrados por no encontrar la opción correcta. En esta guía definitiva para 2026, te explico cada método paso a paso, con todas las casuísticas actualizadas para que puedas cancelar tu suscripción sin errores.

Tabla Resumen: Métodos para Cancelar Spotify Premium en 2026

Antes de entrar en detalle, aquí tienes una tabla para que identifiques tu caso en menos de 10 segundos.

El Principio de Oro: Cancela Donde Contrataste

⚠️ Atención: Spotify no gestiona directamente todos los cobros. Si te suscribiste a través de Apple, Google o tu compañía de teléfono, son ellos quienes controlan la suscripción. Intentar cancelarla desde la web de Spotify en estos casos no funcionará, ya que la opción simplemente no aparecerá.

La regla es simple: si tienes dudas, revisa tu último cargo bancario. El nombre que aparezca (Spotify, Apple, Google, Movistar…) es la pista definitiva sobre dónde debes realizar la gestión.

1. Cómo cancelar Spotify Premium desde la web (Tarjeta o PayPal)

Este es el método estándar si te diste de alta directamente en la página de Spotify. Es el más común y directo.

Pasos para cancelar la suscripción

1. Entra en la página de tu cuenta de Spotify e inicia sesión.
2. En el menú de la izquierda, busca y selecciona «Tu plan».
3. Verás los detalles de tu suscripción Premium. Pulsa el botón «Cambiar de plan».

   

4. Se mostrarán todos los planes disponibles. Desliza hacia abajo del todo hasta encontrar la sección de Spotify Free.
5. Pulsa el botón «Cancelar Premium».

   

6. Spotify te preguntará el motivo y te ofrecerá alternativas. Confirma tu decisión para finalizar el proceso.

¿Cómo cancelar planes Dúo, Familiar o Estudiantes?

El procedimiento es idéntico al anterior, pero con una condición indispensable: la cancelación solo puede realizarla el administrador del plan. Si eres miembro de un plan Familiar o Dúo pero no el titular que realiza el pago, no tendrás la opción de cancelar. Deberás pedírselo al administrador.

Cancelar durante el periodo de prueba gratuito

Si estás en un periodo de prueba y quieres evitar el primer cargo, el proceso es exactamente el mismo. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo los pasos anteriores. Al hacerlo, seguirás disfrutando de los beneficios de Premium hasta que termine el periodo de prueba, y te asegurarás de que no se realice ningún cobro en tu tarjeta.

2. Cancelar Spotify en iPhone y iPad (suscripción vía App Store)

Si te suscribiste a Spotify Premium desde tu iPhone o iPad, el pago lo gestiona Apple. Por tanto, la cancelación debe hacerse desde los ajustes de tu dispositivo, no desde Spotify.

Pasos para cancelar en iOS

1. Abre la app «Ajustes» en tu iPhone o iPad.
2. Toca en tu nombre, en la parte superior, para acceder a tu Apple ID.
3. Selecciona la opción «Suscripciones». Aquí verás una lista de todos los servicios a los que estás suscrito a través de Apple.



4. Busca Spotify en la lista y selecciónalo.
5. Pulsa el botón rojo «Cancelar suscripción» y confirma.

3. Darse de baja de Spotify en Android (suscripción vía Google Play)

Al igual que en iOS, si te suscribiste desde un dispositivo Android usando el sistema de pago de Google, la gestión se realiza a través de la Play Store.

Pasos para cancelar en Google Play

1. Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.
2. Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
3. En el menú que se despliega, selecciona «Pagos y suscripciones».



4. Pulsa en «Suscripciones».
5. Busca Spotify en la lista de tus suscripciones activas y tócala.
6. En la parte inferior, verás la opción «Cancelar suscripción». Púlsala y sigue las instrucciones para confirmar.

4. Cancelar Spotify Premium incluido con una operadora

Muchas operadoras de telefonía (como Movistar, Orange, Vodafone, etc.) ofrecen Spotify Premium como parte de sus tarifas o como un extra contratado. En este escenario, Spotify es solo un servicio que provee la operadora, pero ella es quien gestiona el cobro y la suscripción.

Cómo proceder

• Accede al área de cliente: La forma más sencilla es entrar en la app o la web de tu operadora y buscar la sección de «Servicios contratados» o «Televisión y extras». Desde allí deberías poder gestionar la baja.
• Llama a atención al cliente: Si no encuentras la opción online, una llamada al número de atención al cliente de tu compañía resolverá el problema.
• Cambia de tarifa: En algunos casos, Spotify está ligado a una tarifa específica. Al cambiar a un plan que no lo incluya, la suscripción se cancelará automáticamente.

¿Qué pasa con mi cuenta al volver a Spotify Free?

Una de las mayores preocupaciones al cancelar es perder el trabajo de años creando playlists. La buena noticia es que no pierdes absolutamente nada importante.

• ✅ Tu cuenta sigue activa: No se borra ni se elimina.
• ✅ Conservas tus playlists: Todas tus listas de reproducción, tanto las creadas por ti como las que sigues, permanecerán intactas.
• ✅ Mantienes tus canciones guardadas: La música que hayas añadido a «Tus me gusta» seguirá ahí.
• ✅ No pierdes tus seguidores: Tu perfil social se mantiene.

Simplemente, tu cuenta pasará a la modalidad Spotify Free cuando finalice el ciclo de facturación que ya has pagado. Esto implica que:

• Aparecerán anuncios entre canciones.
• Perderás la capacidad de descargar música para escuchar sin conexión.
• En el móvil, solo podrás escuchar música en modo aleatorio (excepto en algunas playlists editoriales).
• La calidad de audio será estándar, no alta.

Si en el futuro decides volver a Premium, solo tendrás que reactivar la suscripción para recuperar todas las funcionalidades.

Solución a Problemas Comunes al Cancelar tu Suscripción

«No me aparece la opción para cancelar en la web de Spotify»

Causa más probable: No te suscribiste a través de la web. Solución: Revisa tus suscripciones en los ajustes de tu iPhone (Apple ID) o en la Google Play Store de tu Android. Si tampoco aparece ahí, es casi seguro que lo tienes contratado a través de tu operadora de telefonía.

«He cancelado pero me han vuelto a cobrar»

Causa más probable: La cancelación no se completó correctamente, o tenías otra cuenta activa con un email diferente. Solución: Verifica que recibiste un email de confirmación de la cancelación. Si no lo tienes, repite el proceso. Si el problema persiste, es hora de contactar con el soporte.

«Cancelé, pero mi cuenta sigue siendo Premium»

Causa más probable: Esto es completamente normal. Solución: No hay nada que solucionar. Cuando cancelas, el servicio Premium permanece activo hasta el último día del ciclo de facturación que ya has pagado. Si tu fecha de cobro es el día 15 y cancelas el día 5, seguirás siendo Premium hasta el día 15.

¿Sigue sin funcionar? Contacta con Soporte de Spotify

Si has probado todos los métodos anteriores y sigues teniendo problemas para cancelar la suscripción de Spotify, mi recomendación es contactar directamente con su equipo de soporte. Son eficientes y te ayudarán a identificar el origen del problema.

1. Ve a la página de contacto de Spotify.
2. Selecciona las categorías que mejor describan tu problema (por ejemplo, «Cuenta» -> «Gestionar mi plan» -> «Quiero cancelar mi plan»).
3. Spotify te ofrecerá artículos de ayuda. Si no resuelven tu duda, pulsa el botón «Aún necesito ayuda» para acceder al formulario de contacto o al chat con un agente.

Un consejo adicional: después de cancelar, es una buena práctica de seguridad cerrar la sesión en todos tus dispositivos para asegurar que nadie más pueda usar tu cuenta.