Cancelar suscripción

Cómo cancelar suscripción Amazon Fire TV

Vamos a ver cómo cancelar una suscripción a Amazon. Para empezar, recuerda que puedes cancelar tus suscripciones de Suscríbete con Amazon en cualquier momento desde Tus membresías y suscripciones en Tu cuenta.

Para cancelar una suscripción que compraste mediante Suscríbete con Amazon:

  1. Ve a Tus membresías y suscripciones.
  2. Ahora selecciona Administrar suscripción al lado de la suscripción que quieras cancelar.
  3. Selecciona el enlace debajo de Controles avanzados. Se abre la página principal de suscripción. Desde aquí, puedes terminar tu suscripción.

Lo siguiente se aplica a los reembolsos por suscripciones digitales:

  • Una vez que canceles, la fecha de renovación en los detalles de tu suscripción pasa a ser la fecha de finalización. No te cobraremos por la suscripción de nuevo, y puedes continuar accediendo a ella hasta esta fecha.
  • Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento, sin cargos por cancelación anticipada.
  • Para las suscripciones con un periodo de renovación superior a un mes, los nuevos suscriptores son elegibles para recibir un reembolso completo si cancelan dentro de los siete días posteriores a la compra. Podemos cobrar a tu cuenta por un servicio o producto utilizado durante este periodo, o deducir el monto de tu reembolso. El acceso a la suscripción finaliza en cuanto emitimos un reembolso.
  • Fuera del periodo de reembolso o en el caso de suscripciones con un periodo de facturación de un mes o menos, la cancelación desactiva la renovación automática de la suscripción para que no se vuelva a cobrar.
  • En el caso de las anuales con un periodo de facturación de seis meses o más, o cuando lo exija la ley, te notificaremos cuando la suscripción deba renovarse. A continuación, puedes cambiar la información de facturación o cancelar la suscripción antes de que se te cobre de nuevo.

Nota: Para obtener más información sobre las renovaciones automáticas, ve a Renovación automática para suscripciones digitales de Amazon.

Para cancelaciones de suscripciones físicas se aplica lo siguiente:

  • Una vez que canceles, no se enviarán más pedidos. La cancelación de una suscripción no cancela ningún pedido pendiente de envío. No se te cobrará hasta que el pedido se envíe. Puedes solicitar la cancelación de pedidos pendientes de envío en Tus Pedidos.

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